سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع - السبحة الأنيقة

نحن في السبحة الأنيقة نحرص على تقديم أفضل تجربة لعملائنا الكرام. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك، نقدم لك سياسة استبدال واسترجاع وفقًا للشروط التالية:

 1. الاسترجاع

 • يمكنك إرجاع المسابح خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

 • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم (لم يتم فتح العبوة أو إزالة التغليف).

 • يجب أن يكون المنتج في حالته الجيدة دون أي عيوب أو تلف.

 2. الاستبدال

 • يمكنك استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

 • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

 • في حال استبدال المنتج، سيتم استبداله بمنتج آخر بنفس قيمته أو مع دفع الفرق إذا كان المنتج الجديد أعلى سعرًا.

 3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال

 • لا تقبل سياسة الاسترجاع أو الاستبدال على المسابح التي تم تخصيصها أو تعديلها بناءً على طلب العميل.

 • المسابح التي تحتوي على عيوب ناتجة عن الاستخدام الشخصي أو تلف خارج عن إرادتنا.

 4. كيفية تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال

 • لتقديم طلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبررقم الهاتف أو البريد الإلكترونيّ مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترجاع أو الاستبدال.

 5. الرسوم

 • في حال كان الاسترجاع أو الاستبدال نتيجة لخطأ من جانبنا، ستتحمل الشركة تكاليف الشحن.

 • في حال كان الاسترجاع أو الاستبدال بناءً على رغبة العميل، يتحمل العميل تكلفة الشحن.